İşbu Tüketici Hakları Sözleşmesi'nin amacı; Core Mobilya'dan ürün satın alan tüketicilerin haklarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde düzenlemektir.
Tüketicilerimiz; ürünlerin ayıplı çıkması durumunda 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca seçimlik haklarını kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıpsız misliyle değiştirme, ayıp oranında indirim ve ücretsiz onarım.
Tüketici, ürünün teslimi tarihinden itibaren ayıbı öğrendiği durumda, ayıplı malın tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. Bildirimler info@coremobilya.com.tr adresine yapılabilir.
Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren malzeme ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Mesafeli satış kapsamında tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Kişiye özel ölçüyle üretilen ürünlerde bu hak kullanılamaz.
Tüketiciler, uyuşmazlık durumunda tüketici hakem heyetlerine ve Ticaret Bakanlığı'na başvurma hakkına sahiptir.