6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketiciler satın aldıkları ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.
Kişiye özel ölçü, renk ve malzeme ile üretilen ürünler, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade edilecek ürünlerin; hasarsız, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, iade formunu iletin ve ürünü orijinal ambalajında gönderin.
İade onayı verilen ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize göre iade edilir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücretini Core Mobilya karşılar.